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6 月 3 日，一位网友发帖称我方在入住浙江杭州一家亚朵货仓时九游体育app官网，发现枕套上赫然印有当地一家病院的 logo 象征，系"病院枕套"，激勉热议。

6 月 8 日，上海亚朵交易解决（集团）有限公司官方账号 @亚朵 ATOUR 发布对于杭州西溪紫金港亚朵货仓事件的证明：

对于近期杭州西溪紫金港亚朵货仓发生的"枕套事件"，咱们向所关联心和信任亚朵的一又友们防卫致歉！"用户第一"耐久是咱们的最高原则，对于问题，咱们毫不推诿，深切反省，独立即看成。

一、事件原因看望：系分拣错发

事发后，涉事门店对统共布草全面排查，证明问题为个例，未发现其他非货仓布草。经看望，问题系洗涤供应商在分拣设施出现错发；同期，涉事门店在布草验收、布房、查房设施存在温和，导致劳动表率未能灵验实施。

二、立即整转业动：门店破产整顿，布草全量换新

涉事门店已破产进行全面透顶整改，统共 4440 件布草将沿途换新。咱们已停止与涉事洗涤供应商的配合，并将其长久列入配合黑名单。针对洗涤供应商解决机制问题，咱们将加强调处解决力度与常态化巡检，从源流保险布草洗涤质地。

三、长效保险机制："宽心工程"全面升级

1、增设空隙督查组：在原有运营中心泛泛寻查基础上，由集团内审部牵头增设空隙督查组，全面晋升门店督查频次及质地。针对实施不力的门店立即整改，评估不对格的门店胜仗下线，并按期公示寻查及整改情况。

2、加大社会公众监督面向社会扩大"用户体验官"招募，对世界门店进行盛开式监督。同期，开辟"宽心工程"专属投诉邮箱与空隙监督热线，关连信息将通过亚朵官方微信、微博等多渠谈公布。

3、开辟 1000 万专项基金：但凡用户响应的关连问题，若核实属实，将先行抵偿，保险用户权利。

此前，据发帖网友刻画，她 6 月 2 日入住后，不测发现枕套上印有"杭州御湘湖异日病院"的记号，"和亚朵自身‘亚朵生存’的记号显然不同样。一开动我认为是和别的货仓混用了，成果仔细一看是病院。"

该网友告诉记者，事发后，该货仓第一时刻给她更换了房间并减免了两天房费，她对处理成果暗意满足。

"货仓格调已经很好，向我出示了布草洗涤公司禀赋许可及货仓洗衣液、漂白剂、鲜艳剂的呈报。"但该网友直言："货仓出现病院的布草，自己即是一个要紧诞妄。"

舆图披露，杭州御湘湖异日病院位于杭州萧山区，距涉事亚朵货仓约 28 公里。公开贵寓披露，该病院是一家大型民营医疗机构。

3 日晚，针对网友发帖的货仓枕套标签尽头，亚朵涉事门店回复称：系自采洗涤供应商严重使命诞妄，已中止与其配合。经对门店统共房间布草进行全面排查，未发现近似尽头。亚朵门店称已致歉并获得宾客关注，会整改强化布草验收表率。

逐日经济新闻详细自九派新闻、@亚朵 ATOUR、中国 · 后生报、此前报谈、公开贵寓等九游体育app官网